Desistimiento - Devoluciones.
Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibió el bien.
El derecho de desistimiento no será aplicable para los artículos relacionados a continuación:
Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En caso de que en un mismo pedido haya adquirido múltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.
El importe de la devolución es de 8,95 Euros si somos nosotros los que le recogemos el producto dónde nos indiques, si la devolución la realiza el cliente se le reembolsará el importe completo del artículo.
El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al 924801286, un email a pedidos@valdegama.com, o una carta a la dirección que se recoge en las presentes condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. El mero hecho de devolver el paquete a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho derecho: calle C/ Virgen 2, C.P. 06400, de Don Benito.
No obstante le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo uso no es obligatorio.
Una vez recibidas la comunicación de devolución (en su caso) y el producto objeto de devolución, Hijo de Patricio Cerrato, S.L procederá a devolver en un plazo máximo de 14 días las cantidades de dinero abonadas por el usuario. La devolución se hará por el mismo medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.
En el supuesto de que la devolución se deba a defectos del producto, los derechos y garantías legales sobre productos defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con los gastos de envío.
El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluídas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.